Bu metin sektörde yaygın uygulamaya göre hazırlanmış bir taslaktır; yayımdan önce hukuki olarak gözden geçirilmesi önerilir.
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Aynet Bilgisayar ve Elektronik (“Aynet”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: Görükle Mah. Atatürk Cad. Yerleşim Sitesi Papatya C Blok No: 85/C Nilüfer/Bursa · E-posta: info@aynetbil.com.tr · Telefon: 0224 483 73 33
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Müşteri işlem: servis talepleri, cihaz türü, marka ve model, arıza açıklaması, gönderdiğiniz fotoğraflar
- İşlem güvenliği: IP adresi, form gönderim zamanı, çerez kayıtları
3. İşleme amaçları
- Servis, alım-satım ve iletişim taleplerinin alınması ve size dönüş yapılması
- Arıza tespiti, onarım, teslim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Analiz çerezleri yalnızca açık rızanızla çalışır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve kurye firmalarına, yetkili servis ve parça tedarikçilerine, muhasebe hizmeti alınan kişilere, barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
6. Cihazınızdaki veriler
Onarım sırasında cihazınızdaki kişisel verilere yalnızca arıza tespiti ve onarım için gerekli olduğu ölçüde erişilir; veriler kopyalanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Cihazı teslim etmeden önce önemli verilerinizi yedeklemenizi öneririz.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini ve silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da info@aynetbil.com.tr adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.